10년 이상 강남 현장에서 고객을 직접 만나온 상두이사입니다.

제가 가장 중요하게 생각하는 것은 과장해서 손님을 모시는 것이 아니라, 오늘의 상황을 정확하게 알려드리고 방문하신 분을 끝까지 직접 챙기는 것​입니다.

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① 오늘 상황을 정확하게 알려드립니다.

처음 연락주시는 분들이 가장 궁금한 것은
“오늘 이용하기 괜찮은 상황인가?”​라고 생각합니다.

그래서 현재 매장 상황과 이용 가능 여부, 비용 등을 확인해서 최대한 정확하게 안내해드립니다.

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② 되는 것은 된다고, 어려운 것은 어렵다고 말씀드리겠습니다.

없는 것을 있다고 말씀드리거나, 방문 후에 이야기가 달라지는 일이 없도록 하겠습니다.

좋은 상황이면 좋다고, 그렇지 않다면 그렇다고 솔직하게 말씀드리는 것.

제가 고객과 신뢰를 쌓는 가장 기본적인 원칙입니다.

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③ 연락부터 방문, 현장까지 직접 챙기겠습니다.

처음 방문하시는 분도 어렵지 않도록 방문 방법을 안내하고,

실시간 매장 상주를 바탕으로 방문 과정부터 퇴실까지 직접 케어하겠습니다.

특히 바쁜 시간대에도 고객이 불편하지 않도록 상황을 확인하고 최대한 원활하게 진행해드리겠습니다.

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④ 한 번 오신 고객을 한 번의 방문으로 생각하지 않겠습니다.

10년 이상 현장에서 고객을 만나오면서 제가 가장 중요하게 생각하게 된 것은 재방문으로 이어지는 신뢰입니다.

처음 방문하셨을 때의 요청사항과 이용 스타일을 기억하고, 다음에 다시 연락주셨을 때도 편하게 이어서 상담받으실 수 있도록 관리하겠습니다.

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상두이사가 지키고 싶은 약속

정확하게 안내하고,
솔직하게 말씀드리고,
방문하시면 직접 챙기고,
다시 찾아주셨을 때 더 편하게 모시겠습니다.

광고에서 하는 말과 실제 방문했을 때의 경험이 다르지 않도록 하겠습니다.

10년의 현장 경험을 바탕으로, 한 번의 방문보다 오래 이어지는 고객 관계를 만들겠습니다.

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